Soluciones de tecnología

Identificación de la tecnología adecuada

Establecer la solución para las aplicaciones requeridas por el trabajador remoto

De acuerdo a las aplicaciones identificar los dispositivos adecuados para su funcionamiento

Según los dispositivos, los medios de comunicación para uso del trabajador remoto

De acuerdo al dispositivo, aplicaciones y medios de comunicación, se puede establecer la mejor alternativa para la infraestructura

Según la infraestructura y la cantidad de trabajadores remotos, se puede definir las capacidades del canal de la entidad

Con todo lo anterior, se puede identificar los mecanismos de seguridad adecuados para la solución

Seguridad

Confidencialidad
Garantizar el acceso a la información sólo a quienes estén autorizados o tengan acceso.

Disponibilidad
Garantizar acceso a la información en todo momento.

Auditabilidad
Registrar todos los eventos de un sistema para futuros controles.

No repudio
Evitar que una entidad que haya enviado o recibido información alegue ante terceros que no la ha enviado o recibido.

Integridad
Proteger toda la información y métodos de procesamiento que pueden ser alterados por terceros.

Proyección de duplicación
Impedir que se grabe una transacción para ser reproducida con el objeto de simular múltiples peticiones del mismo remitente.

Legalidad
Cumplimiento de las leyes, normas, reglamentaciones y disposiciones a los que está sujeta la entidad.

Infraestructura

Espacio físico

  • Condiciones ambientales
  • Condiciones eléctricas
  • Condiciones de seguridad

Centro de datos compartido

  • Colocaction
  • Hosting
  • Virtualización de servidores

Computación en la nube

  • SaaS (Software como servicio)
  • PaaS (Plataforma como Servicio)
  • laaS (Infraestructura como servicio)

Dispositivos

Telefonía

  • Teléfono análogo
  • Teléfono IP
  • Softphone
  • Teléfono celular
  • Smartphone

Imagen y video

  • FAX
  • Scanner
  • Cámara fotográfica digital
  • Cámara web
  • Software de mensajeria instantánea y colaboración
  • Sistemas de videoconferencia
  • Sistema de telepresencia

Computadora personal

  • Desktop
  • Laptop
  • Tableta
  • Escritorio virtual

Aplicaciones

Control y reportes del tiempo

Registro y seguimiento de tareas

Análisis y proyección de información

Interactividad y/o compartir información

Unificación de comunicaciones y contactos

Seguimiento y localización geográfica

Socios con soluciones tecnológicas

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